История знаменитой компании Dell начинается с маленького мальчика, который продавал конфеты своим друзьям, думая о развитии бизнеса и о получении прибыли. Майкл Делл был очень трудолюбивым человеком, уже с малых лет он знал цену деньгам и был самостоятельным. Однажды он увидел объявление в журнале о приеме студентов в университет. Поверив в свою мечту, он пишет заявление о приеме в ВУЗ.
Уже через неделю в дверь его дома постучалась университетская комиссия, и вот, каково было их удивление, когда перед ними стоял 9ти летний Делл, учащийся в 3м классе. Вот тогда он и понял первую важную мысль молодого бизнесмена: «необязательно знать клиента в лицо, чтобы заставить его покупать твой товар».
Молодой и предприимчивый парень не мог остановиться и постоянно развивался в области сбыты, разработок, в бизнесе в целом. Уже в старших классах он открыл биржу по продаже почтовых марок. В ходе ведения этого бизнеса Делл понял, что залогом успешного дела является минимальное сотрудничество с посредниками. На вырученные деньги Делл приобрел свой первый персональный компьютер, им оказался ПК Apple 2, который и положил начало восхождения Майкла Делла.
Он не покупал его для развлечений или для работы. Первое что он сделал- разобрал его по запчастям, внимательно изучил и сделал вывод, что устройство Джобса можно усовершенствовать. И уже через некоторое время, Делл продавал своим друзьям усовершенствованную версию Apple 2.
Большую часть денег Делл тратил на приобретение компьютеров. Поступив в университет , он пропускал занятия и был занят абсолютно посторонними делами. Целыми днями он собирал и продавал компьютеры. Большое внимание он уделял сборке ПК потому ,что продавцы предпочитали закупать и перепродавать готовую продукцию. Это и было их слабоое место. Делл собирал компьютеры из комплектующих сам, благодаря этому выручка при этом выручка получалась умопомрачительная, т.к. экономия на сборке оказалась значительной.
В какой то момент Майкл Делл понимает, что ему нужно нечто большее. И тогда он бросает учебу и открывает свою маленькую фирму по сборке компьютеров под названием Dell Computer Corporation. Стартовый капитал составлял всего 1000 долларов, но начало все-таки было положено.
Он арендовал большое помещение, часть уделил месту для переговоров , а часть была нацелена на сборку ПК.
Залог успеха был в общении компании с клиентами. Делл считал важнее получить довольное и счастливое лицо клиента, чем прибыл. В этот период он начинает изучать и пробовать интернет магазин. Прошло всего два года с момента начала продаж в Интернете, а среднегодовой доход интерактивного бизнеса уже превысил 1 млн. дол. А на сегодняшний момент виртуальные продажи выросли в несколько раз.В середине 90-х годов компанию Dell переживала «кризис среднего возраста». Руководство компании приняло решение о закрытие нерентабельных и не особо важных звеньев в цепи функционирования. Таким образом, кризис был пережит без особых убытков. Но закрытие некоторых подразделение было всего лишь временной мерой.Изменений в экономике ждать пришлось не долго. Вскоре Dell представила свои ноутбуки Dell Latitude. В то же время компания начала заниматься разработкой и производством серверов, что, по мнению руководства, в скором времени должно было положительно сказаться на доходах.
В 96-м году Dell снова произвела фурор на рынке компьютерной техники. Они оказались высокого качества и производительности, а цена, как обычно, была ниже, чем у конкурентов. Благодаря этому компании Делла понадобилось менее двух лет, чтобы занять второе место в рейтинге лучших компаний IT-индустрии. В 2004 году Майкл Делл по собственному желанию покидает пост председателя правления и передает бразды правления своему сослуживцу Кевину Роллинзу, который по сей день успешно управляет созданным Деллом гигантом.
